Scottish Water
El departamento de Operaciones de Campo de Scottish Water está disponible para ayudarte con diversas tareas relacionadas con el cumplimiento de las Ordenanzas del Agua. Las razones más comunes para llamar incluyen solicitar orientación sobre requisitos de cumplimiento, notificar trabajos de fontanería planificados e informaciones generales sobre las responsabilidades de propietarios y negocios. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, aunque algunos usuarios han reportado esperas ocasionalmente largas, especialmente durante las horas pico o después de incidentes importantes. Para consultas no urgentes, enviar un correo electrónico al equipo de Ordenanzas puede ser una opción más eficiente. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para minimizar los tiempos de espera.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Responder preguntas sobre Ordenanzas
- Proporcionar orientación sobre cumplimiento
- Revisar planos de fontanería
- Aceptar notificaciones de fontanería
- Asesorar sobre prácticas aprobadas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Plano de las instalaciones
- Diagrama esquemático
- Notificación previa
- Detalles de la propiedad
- Datos de contacto
- Naturaleza de la consulta
Known issues
Algunos usuarios experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico o después de incidentes importantes. Para evitar retrasos, se recomienda contactar con Scottish Water durante las horas de menor demanda o utilizar correo electrónico para asuntos no urgentes. El equipo de Ordenanzas puede proporcionar asistencia por teléfono o correo electrónico, y es necesaria una notificación previa para instalaciones de fontanería importantes. Preparar de antemano todos los documentos necesarios, como planos y esquemas, puede ayudar a agilizar el proceso y reducir posibles frustraciones.
