Department of Health and Social Care
Le Département de la Santé et des Affaires sociales au Royaume-Uni propose une gamme de services via son numéro de contact. Vous pouvez vous renseigner sur les politiques, les orientations et les services de santé et d'action sociale en Angleterre. Le standard téléphonique vous aide à orienter votre appel vers les bons départements. Vous pouvez également soumettre des demandes d'accès à l'information (Freedom of Information - FOI) ou déposer une plainte concernant les services du département. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe ou lors d'événements de santé publique, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Le personnel ne fournit pas de conseils médicaux et ne traite pas les dossiers individuels.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Consulter les informations sur les politiques
- Soumettre des demandes FOI
- Déposer une plainte auprès du DHSC
- Être orienté vers les départements appropriés
- Recevoir des orientations
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nature de votre demande
- Détails de la demande FOI
- Détails de la plainte
- Vos coordonnées
- Documents pertinents
- Numéros de référence
Known issues
Les appelants connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe ou lors d'événements de santé publique. Il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le courrier électronique pour les demandes non urgentes. De plus, le département ne peut pas traiter les plaintes concernant les services du NHS local ou les services d'action sociale, et les appelants sont réorientés vers les organismes appropriés. Pour les plaintes spécifiques, assurez-vous d'avoir tous les détails nécessaires à portée de main pour faciliter un traitement plus rapide.
