EE Limited
En appelant le siège social d'EE Limited au +441707315000, vous pouvez résoudre différents aspects de vos besoins en téléphonie mobile et haut débit. Vous pouvez gérer vos demandes générales de compte, résoudre les problèmes de facturation et de paiement, et obtenir du support pour les problèmes techniques. Attendez-vous également à recevoir de l'aide pour les changements de forfait et les mises à niveau. La ligne téléphonique fonctionne pendant les heures de bureau standard, mais les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe ou après une interruption de service. Pour éviter les longs temps d'attente, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou envisagez d'utiliser le chat en ligne comme alternative.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Résoudre les questions de facturation
- Mettre à niveau votre forfait mobile
- Modifier votre forfait haut débit
- Dépanner les problèmes de connectivité
- Vérifier les détails de votre compte
- Signaler des problèmes réseau
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Détails de l'appareil
- Détails de votre dernière facture
- Description du problème
Known issues
Les clients connaissent souvent de longs temps d'attente, particulièrement aux heures de pointe ou après une interruption de service. Appeler en dehors des heures de pointe peut vous aider. Vous pouvez également utiliser le chat en ligne ou le support en ligne pour une réponse plus rapide. Des écarts de facturation sont parfois signalés et nécessitent une escalade auprès du département de facturation pour résolution. Occasionnellement, des problèmes de couverture réseau surviennent, et le support technique peut vous aider en enquêtant et en escaladant les cas persistants. Avoir votre numéro de compte, votre numéro de téléphone et les détails de votre appareil à portée de main peut accélérer le processus.
