Glasgow City Council
Le service Health and Social Care Connect du Conseil municipal de Glasgow fournit des services essentiels pour les demandes de renseignements en matière de santé et d'action sociale. Vous pouvez appeler pour obtenir des informations, des conseils et des orientations concernant les enfants, les familles, les adultes et les personnes âgées. Le département traite également les demandes de services d'aide sociale, notamment les évaluations des aidants. Pour les urgences en dehors des heures de bureau, les appels sont redirigés vers les services d'urgence appropriés. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pourrait réduire les délais. Le service est disponible du lundi au jeudi de 08h45 à 16h45, et le vendredi de 08h45 à 15h55.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des informations sur les services de santé
- Demander une aide sociale
- Effectuer des orientations d'urgence
- Évaluer les besoins des aidants
- Orienter vers les services communautaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Données personnelles
- Nature de la demande
- Documents de consentement
- Détails de la situation d'urgence
- Coordonnées de contact
- Description des besoins d'aide
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour minimiser les temps d'attente. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, telles que vos données personnelles et la nature de votre demande, pour faciliter le traitement. Si vous appelez pour quelqu'un d'autre, ayez les documents de consentement disponibles. En cas d'urgence, utilisez les numéros d'urgence désignés fournis. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de contrôle de qualité, soyez donc prêt à fournir des informations claires et concises.
