City, University of London
Le département du Registre et des Dossiers Étudiants de City, University of London fournit des services essentiels tels que la vérification de diplômes, les demandes de relevés de notes et les demandes de renseignements sur les dossiers étudiants. Ces services sont disponibles du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, avec des horaires supplémentaires pour les demandes de renseignements sur les dossiers étudiants le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des diplômes obtenus, la commande de relevés de notes officiels et l'obtention d'informations sur les dossiers étudiants. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe. Les vérifications de diplômes nécessitent une inscription sur la plateforme HEDD et un formulaire de consentement signé à la main, tandis que les demandes de relevés de notes peuvent impliquer un processus de paiement.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les diplômes obtenus
- Commander des relevés de notes officiels
- Demander des certificats de remplacement
- S'informer sur les dossiers étudiants
- Accéder aux services aux anciens étudiants
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Formulaire de consentement signé à la main
- Détails du candidat
- Numéro d'étudiant
- Détails d'ancien étudiant
- Méthode de paiement
- Inscription à la plateforme HEDD
Known issues
Un problème fréquemment rencontré est le rejet des demandes de vérification de diplômes en raison de formulaires de consentement incorrects. Il est crucial de s'assurer que le formulaire de consentement est signé à la main à l'encre et daté au cours des trois derniers mois pour éviter un rejet. De plus, l'utilisation du format correct pour télécharger les documents sur la plateforme HEDD peut prévenir les retards. Pour les demandes de relevés de notes, s'assurer que tous les détails étudiants sont exacts et que les paiements sont effectués peut accélérer le processus. Pour minimiser les problèmes, vérifiez deux fois toutes les exigences avant la soumission et envisagez d'appeler pendant les heures moins chargées.
