Coventry University
Le Service de Protection de l'Université de Coventry propose une gamme de services de sécurité disponibles 24h/24 et 7j/7. Ceux-ci incluent une intervention d'urgence pour les incidents urgents, des demandes générales pour les préoccupations non urgentes, et des conseils en prévention de la criminalité. Le service gère également les objets perdus et organise des événements de sensibilisation à la sécurité chaque semaine. Les raisons typiques d'appel incluent le signalement d'activités suspectes, la demande de conseils de sécurité, ou la récupération d'objets perdus. Bien que les services d'urgence soient toujours disponibles, les appels non urgents peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les périodes de pointe ou les grands événements du campus. Pour les questions non urgentes, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'assister aux événements de sécurité programmés.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Intervenir en cas d'urgence
- Fournir des conseils de sécurité
- Récupérer les objets perdus
- Signaler une activité suspecte
- Participer aux événements de sensibilisation à la sécurité
- Recevoir des conseils en prévention de la criminalité
- Clarifier les demandes non urgentes
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation sur le campus
- Description de l'incident
- Détails de l'objet perdu
- Preuve de propriété
- Coordonnées de contact
- Nature de la demande
Known issues
Les appelants connaissent parfois des temps d'attente prolongés pendant les périodes de pointe ou les grands événements du campus. Pour remédier à cela, du personnel supplémentaire est déployé, et il est recommandé d'utiliser la ligne d'urgence pour les questions urgentes. Il existe également une confusion occasionnelle entre les numéros d'urgence et non urgence, ce qui peut retarder les interventions. Ce problème est atténué par l'affichage clair des numéros de contact sur le site officiel et dans les lieux du campus. Pour les questions non urgentes, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les ressources en ligne pour une assistance plus rapide.
