London Metropolitan University
Le département des demandes de renseignements sur les cours de la London Metropolitan University fournit une assistance pour les questions concernant les études à l'université, la vérification du statut de candidature et les informations générales. Le service est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Les raisons typiques d'appel incluent la compréhension des détails des cours, les procédures de candidature et la demande de rappels pour des discussions plus détaillées. Bien que les temps d'attente puissent varier, les périodes de pointe comme les dates limites d'admission peuvent entraîner des délais plus longs. Pour les demandes non urgentes, l'utilisation de formulaires en ligne ou d'e-mail est recommandée. Les rappels sont généralement effectués le jour ouvrable suivant, ce qui en fait une option pratique pour un soutien ultérieur.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre candidature
- Comprendre les détails des cours
- Demander un rappel
- Accéder au support par chat en direct
- Être transféré vers des départements spécifiques
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Coordonnées de contact
- Numéro d'étudiant/de candidature
- Heure de rappel préférée
- Nature de votre demande
- Numéro de téléphone
Known issues
Les utilisateurs connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe comme les dates limites d'admission. Pour atténuer cela, il est recommandé d'utiliser les formulaires en ligne ou l'e-mail pour les demandes non urgentes, car les rappels se font généralement le jour ouvrable suivant. Un autre problème courant est l'indisponibilité des appels et du chat en direct en dehors des heures de bureau, ce qui signifie que les utilisateurs doivent attendre le jour suivant pour obtenir de l'aide. Cependant, les formulaires en ligne et les e-mails peuvent être soumis à tout moment, avec des réponses fournies pendant les heures de bureau. Ces alternatives aident à gérer les attentes et à réduire la frustration.
