Sheffield Hallam University
Le standard téléphonique de Sheffield Hallam University fournit des services de sécurité essentiels, disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez appeler pour obtenir une assistance immédiate en cas d'urgence sur le campus, y compris les incidents médicaux et de sécurité. Un soutien de sécurité non urgent est également disponible à tout moment. Pour les demandes de données urgentes impliquant un risque potentiel pour la vie, le service fonctionne en dehors des heures de bureau standard. En général, les temps d'attente sont minimes, mais des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe ou lors d'événements majeurs sur le campus. Pour les questions non urgentes, envisagez d'appeler pendant les heures creuses pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une urgence sur le campus
- Demander une aide de sécurité non urgente
- Soumettre des demandes de données urgentes
- Recevoir des conseils de sécurité
- Obtenir les coordonnées d'urgence
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de localisation
- Nature de l'urgence
- Coordonnées de contact
- Explication de l'urgence
- Détails du sujet de la demande de données
- Déclaration claire du risque
Known issues
Occasionnellement, les appelants connaissent des temps d'attente prolongés pendant les périodes de pointe ou lors d'événements majeurs. Dans ces cas, les problèmes urgents doivent être escaladés, tandis que les questions non urgentes peuvent nécessiter un suivi. La redirection fréquente des demandes de données personnelles vers des soumissions écrites ou par courrier électronique est courante, car cela garantit une tenue de dossiers appropriée. Pour éviter les retards, il est conseillé de préparer toutes les informations nécessaires avant d'appeler et de soumettre les demandes non urgentes par écrit si possible.
