University of Bradford
Le Service informatique de l'Université de Bradford offre un support 24h/24 et 7j/7 pour les problèmes de sécurité non urgents, les demandes générales de sécurité et l'assistance avec l'application SafeZone. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'activités suspectes, les questions sur les procédures de sécurité du campus et l'aide pour l'application SafeZone. Le bureau de sécurité est situé dans l'Atrium du bâtiment Richmond et est géré par du personnel formé. Bien que les appels soient généralement traités rapidement, certains utilisateurs ont signalé des délais occasionnels pendant les heures de pointe ou tard la nuit. Il est conseillé d'appeler pendant les heures normales pour les questions non urgentes afin d'éviter des temps d'attente plus longs.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une activité suspecte
- Demander des patrouilles de sécurité
- S'informer sur les procédures de sécurité
- Obtenir une assistance pour les objets perdus
- Obtenir du support pour l'application SafeZone
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Localisation sur le campus
- Description du problème
- Adresse email universitaire
- Identifiants de connexion
- Application SafeZone installée
Known issues
Certains utilisateurs ont signalé des temps d'attente occasionnellement longs, particulièrement pendant les périodes de pointe ou tard la nuit. L'université s'efforce de résoudre ce problème en ajustant les effectifs et en priorisant les cas urgents. De plus, les nouveaux utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lors de la configuration de l'application SafeZone en raison de problèmes de connexion ou de vérification d'email. Pour atténuer cela, des guides étape par étape et un support informatique sont disponibles. Pour une assistance plus rapide, assurez-vous d'avoir votre email universitaire et vos identifiants de connexion prêts lors de la configuration de l'application.
