Birmingham City Council
Le service des Réclamations du Conseil Municipal de Birmingham traite les problèmes liés aux services municipaux. Vous pouvez appeler ce numéro pour signaler des problèmes tels que les collectes de déchets manquées, les nuisances sonores ou les réparations de logements. Le service fonctionne du lundi au vendredi, et les réclamations sont généralement résolues dans un délai de 15 jours ouvrables pour les cas complexes. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi peut réduire les files d'attente. Une description claire de votre problème aidera à accélérer le traitement. En cas de retard, les réclamations peuvent être escaladées auprès des autorités supérieures pour une résolution plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler des collectes manquées
- Déposer une plainte pour nuisance sonore
- Demander des réparations de logement
- Escalader les problèmes non résolus
- Vérifier l'état de votre réclamation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Description du problème
- Coordonnées de contact
- Numéros de référence
- Correspondances antérieures
- Preuves photographiques
- Dates pertinentes
Known issues
Des retards occasionnels dans les délais de réponse ont été signalés, ce qui peut être frustrant pour les appelants. Si vous constatez un retard, il est conseillé d'escalader le problème auprès des autorités supérieures du conseil. Pour éviter les longs temps d'attente, essayez d'appeler pendant les heures creuses, comme en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme une description détaillée du problème et tous les numéros de référence, pour accélérer le traitement. L'utilisation des formulaires de contact en ligne du conseil peut également être une alternative efficace pour déposer des réclamations.
