⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Cheshire Fire and Rescue Service
Le Service d'incendie et de sauvetage du Cheshire peut vous aider pour les demandes non urgentes, les compliments, les réclamations et la déclaration de brûlages contrôlés. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche d'informations générales, l'envoi de commentaires et la notification de brûlages planifiés. En cas d'urgence, composez toujours le 999. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi peut aider à réduire l'attente. Les réclamations et compliments peuvent également être soumis par email ou formulaire en ligne. Signaler les brûlages contrôlés à l'avance aide à prévenir les interventions d'urgence inutiles.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Demander des informations générales
- Soumettre des compliments
- Déposer une réclamation
- Signaler des brûlages contrôlés
- Obtenir des conseils non urgents
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de contact
- Détails de la réclamation
- Dates pertinentes
- Noms du personnel
- Lieu du brûlage
- Date et heure du brûlage
Known issues
Certains appelants connaissent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe ou en dehors des heures de bureau. Pour éviter les retards, il est recommandé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi en semaine. De plus, utiliser l'email ou les formulaires en ligne pour les demandes non urgentes peut être plus efficace. Assurez-vous toujours d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler, comme vos coordonnées et les détails spécifiques de votre demande ou réclamation. Cette préparation peut aider à accélérer le processus et réduire le besoin d'appels de suivi.
