⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Cleveland Fire Brigade
Les Pompiers de Cleveland proposent une gamme de services via leur numéro de contact, en se concentrant principalement sur les demandes non urgentes. Les appelants peuvent obtenir des informations sur la sécurité incendie et les cours de formation à la réponse d'urgence, soumettre des réclamations ou des compliments concernant les services de la brigade, et faire des demandes d'accès à l'information. De plus, ils peuvent organiser des visites sur site au centre de formation et d'administration. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, les appels sont traités pendant les heures de fonctionnement normales. Pour les personnes malentendantes ou ayant des difficultés d'élocution, des méthodes de communication alternatives telles que les SMS ou l'application TexMee sont disponibles. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Consulter les détails des cours de formation
- Soumettre des réclamations ou des compliments
- Demander des informations publiques
- Organiser des visites sur site
- S'informer sur les services de sécurité incendie
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Coordonnées de contact
- Description de la réclamation
- Demande d'information spécifique
- Objet de la visite
- Dates de visite préférées
Known issues
Des retards occasionnels dans le traitement des demandes d'accès à l'information ont été signalés. Si vous constatez de tels retards, il est recommandé d'escalader la question auprès d'un examen interne ou du département des communications. Pour éviter la frustration, assurez-vous que toutes les informations requises sont fournies lors de votre demande. Pour les questions non urgentes, envisagez d'utiliser les formulaires en ligne disponibles sur le site web des Pompiers de Cleveland, qui peuvent être plus pratiques et fournir un enregistrement écrit de votre demande. De plus, appeler en dehors des heures de pointe peut entraîner des temps d'attente plus courts.
