Coventry City Council
La ligne d'accueil général de la Coventry City Council est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, jours fériés exclus. Ce service traite les questions concernant les services municipaux tels que la taxe d'habitation, les allocations et la collecte des déchets. La ligne accepte également les retours, réclamations et compliments. De nombreux problèmes peuvent également être résolus en ligne via le portail « Mon Compte ». Les appelants connaissent souvent des temps d'attente importants, particulièrement à l'heure du déjeuner et en début d'après-midi. Il est recommandé d'appeler avant 12h ou après 15h pour une réponse plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Consulter les détails de votre taxe d'habitation
- Vous renseigner sur les allocations
- Signaler des problèmes de collecte des déchets
- Soumettre un retour ou une réclamation
- Demander des informations sur les services
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Données personnelles
- Nature de votre demande
- Coordonnées de contact
- Détails de votre réclamation
- Documents justificatifs
Known issues
Les appelants signalent fréquemment des temps d'attente importants, notamment à l'heure du déjeuner et en début d'après-midi. Pour éviter les délais, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe, de préférence avant 12h ou après 15h. Pour de nombreux problèmes, l'utilisation du portail en ligne « Mon Compte » peut être une alternative plus rapide. Si vous devez déposer une réclamation ou donner un retour, assurez-vous d'avoir tous les détails pertinents et demandez un numéro de référence pour le suivi. Cela vous aidera à suivre la progression de votre demande ou de votre réclamation.
