PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Devon and Somerset Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Secours du Devon et Somerset propose une gamme de services via leur numéro de contact au siège social. Les services clés incluent l'intervention d'urgence pour les incendies, les accidents de la circulation et les opérations de sauvetage, disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils fournissent également des conseils en matière de sécurité incendie et des vérifications de sécurité à domicile pendant les heures de bureau, avec des conseils d'urgence accessibles à tout moment. Les initiatives d'engagement communautaire et l'application de la sécurité incendie pour les entreprises sont traitées pendant les heures de bureau. Pour les demandes non urgentes, les appelants peuvent être orientés vers des départements spécifiques ou des formulaires en ligne. Les appels d'urgence sont prioritaires, et les temps d'attente typiques pour les appels non urgents peuvent varier selon l'heure de la journée.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler un incendie ou une urgence
- Demander une vérification de sécurité incendie à domicile
- Obtenir des conseils en matière de sécurité incendie
- Participer à des programmes communautaires
- Demander l'application de la sécurité incendie pour les entreprises
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation de l'incident
- Type d'urgence
- Coordonnées de l'appelant
- Nom
- Adresse
- Numéro de contact
- Nom de l'entreprise
- Nature de la demande
Known issues
Un audit de 2019 a identifié une évaluation 'À améliorer' dans le pilier 'Ressources humaines', soulignant le besoin d'un nouveau cadre de gestion des RH. Ce problème, classé comme étant de gravité moyenne et de fréquence occasionnelle, est en cours de résolution par une transition progressive vers un nouveau modèle RH/Développement organisationnel avec soutien de consultants externes. Pour les appelants, il est important de noter que les services d'urgence ne sont pas affectés par ces changements internes. Pour les demandes non urgentes, l'utilisation de formulaires en ligne ou l'appel pendant les heures creuses peut aider à éviter les délais. Assurez-vous toujours d'avoir les informations nécessaires à portée de main pour accélérer votre demande.
