⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Northumbria Police Headquarters Ponteland
Le siège de la police de Northumbria à Ponteland propose un service de téléphone textuel dédié aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant des troubles de la parole pour signaler les urgences et faire des demandes non urgentes. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant une accessibilité à tout moment. Les utilisateurs doivent avoir accès à un appareil téléphonique textuel pour utiliser ce service. En cas d'urgence, les utilisateurs doivent fournir des détails tels que le lieu et la nature de l'incident. Les demandes non urgentes peuvent inclure des questions sur les enquêtes en cours ou des informations générales sur la police. Une pré-inscription auprès du service emergencySMS peut être requise pour certains utilisateurs. Généralement, les appels sont traités efficacement, mais les temps d'attente peuvent varier en fonction du volume d'appels.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler les urgences par téléphone textuel
- Faire des demandes non urgentes
- Vérifier le statut des enquêtes en cours
- Demander des informations policières
- Fournir les détails de l'incident
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Accès à un appareil téléphonique textuel
- Lieu de l'incident
- Nature de l'urgence
- Données personnelles
- Nature de la demande
- Pré-inscription auprès du service emergencySMS
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est conseillé de vérifier que votre appareil téléphonique textuel fonctionne correctement avant d'appeler. La pré-inscription auprès du service emergencySMS peut accélérer les temps de réponse en cas d'urgence. Si vous constatez des temps d'attente prolongés, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe. Pour les demandes non urgentes, avoir toutes les informations pertinentes à portée de main peut aider à accélérer le processus. Si la ligne est occupée, essayez d'appeler à nouveau après un court intervalle.
