⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Nottinghamshire Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Secours du Nottinghamshire propose une gamme de services via leur numéro de contact, notamment des demandes générales sur la sécurité incendie, le traitement des réclamations et des compliments, des conseils en matière de sécurité incendie, et l'assistance aux entreprises pour les questions de protection contre l'incendie. Ces services sont disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30. En cas d'urgence, les appelants doivent composer le 999. Les demandes non urgentes sont traitées pendant les heures de bureau, les réclamations étant accusées réception dans les deux jours ouvrables et enquêtées dans les dix jours ouvrables. Les temps d'attente typiques peuvent varier, avec des signalements occasionnels de longues attentes pendant les heures de pointe. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour potentiellement réduire les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des conseils en matière de sécurité incendie
- Soumettre une réclamation formelle
- Recevoir des conseils sur la protection incendie pour les entreprises
- Fournir des commentaires ou des compliments
- S'informer sur les réglementations en matière de sécurité incendie
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de la réclamation
- Informations de contact
- Méthode de communication préférée
- Nom de l'entreprise
- Adresse des locaux
- Nature de la demande
Known issues
Les appelants peuvent connaître de longs temps d'attente pendant les heures de pointe ou en raison de pénuries de personnel. Pour remédier à cela, le service propose des ajustements de personnel et des options de rappel. De plus, aucun support téléphonique n'est disponible le week-end, ce qui peut être frustrant pour certains. Pour les questions non urgentes, il est recommandé d'utiliser le courrier électronique ou les formulaires en ligne. Pour minimiser les temps d'attente, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi. Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main pour accélérer le traitement.
