Ofcom
En appelant Ofcom au +442079813000, vous êtes mis en contact avec le régulateur des communications du Royaume-Uni. Vous pouvez vous renseigner sur les activités réglementaires d'Ofcom, déposer une plainte concernant les services de télévision, radio, téléphone, haut débit et services postaux, ou obtenir des informations sur les licences de radiodiffusion et sans fil. Généralement, les appels sont dirigés vers des départements spécifiques selon votre demande. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais d'attente. Les services d'Ofcom sont disponibles pendant leurs heures de fonctionnement, et vous pouvez vous attendre à une assistance professionnelle adaptée à vos besoins.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier les activités réglementaires
- Déposer une plainte concernant un service
- S'informer sur les licences
- Obtenir des informations publiques
- Résoudre des problèmes de télévision ou radio
- Traiter des réclamations relatives au haut débit
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du fournisseur de services
- Nature de la plainte
- Détails de la licence
- Informations de contact
- Détails du service
- Précisions sur votre demande
Known issues
Lorsque vous contactez Ofcom, il est conseillé d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main, comme les détails de votre fournisseur de services et la nature de votre demande ou plainte. Cela aidera à accélérer le traitement. Bien qu'aucun problème spécifique connu n'ait été signalé, les conseils généraux incluent d'essayer d'appeler en dehors des heures de pointe pour minimiser les temps d'attente. Si votre problème peut être résolu en ligne, envisagez de consulter le site web d'Ofcom pour accéder à des ressources supplémentaires et à d'autres options d'assistance.
