Clarion Housing Group
Clarion Housing Group, le plus grand organisme de logement social du Royaume-Uni, propose divers services par son numéro de contact principal. Vous pouvez vous renseigner sur les services de logement, signaler des réparations et résoudre des problèmes de location. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau, et il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Pour les réparations urgentes, un numéro d'urgence peut être disponible. Les raisons courantes d'appel incluent la programmation des réparations immobilières, la résolution des plaintes concernant la qualité du service et le traitement des demandes générales sur la location. Il est préférable d'avoir vos coordonnées et les informations pertinentes à portée de main pour assurer un processus fluide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Traiter les demandes de renseignements sur le logement
- Signaler les réparations immobilières
- Programmer l'entretien
- Résoudre les plaintes des locataires
- Escalader les problèmes de service
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Coordonnées de contact
- Adresse de la propriété
- Description de la réparation
- Détails de la plainte
- Description du problème
- Correspondance antérieure
Known issues
Les résidents connaissent occasionnellement de longs temps d'attente pendant les heures de pointe. Pour atténuer cela, essayez d'appeler pendant les périodes moins chargées ou envisagez d'utiliser les services en ligne si disponibles. De plus, il y a eu des rapports de retards dans la programmation ou l'achèvement des réparations. Dans ces cas, il est recommandé de faire un suivi avec des demandes écrites et d'escalader le problème si nécessaire. Avoir toutes les informations nécessaires à portée de main peut aider à accélérer le processus. Si vous rencontrez des problèmes persistants, demander une reconnaissance écrite et un numéro de référence peut être bénéfique pour les suivi futurs.
