Chubb Fire & Security Ltd
La succursale londonienne de Chubb Fire & Security Ltd propose une gamme de services par téléphone, notamment des demandes générales, des informations commerciales et un support client. Vous pouvez vous renseigner sur les services d'incendie et de sécurité, demander des devis produits ou obtenir de l'aide pour résoudre des problèmes techniques. Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les équipes commerciales et de support client sont disponibles en semaine de 09h00 à 17h00. Il est conseillé d'appeler tôt dans la journée pour éviter les temps d'attente prolongés, notamment après des incidents majeurs lorsque les volumes d'appels sont élevés.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier la disponibilité des services
- Demander des devis produits
- Être mis en contact avec les représentants commerciaux
- Signaler des problèmes techniques
- Organiser un support contractuel
- S'informer sur les informations de l'entreprise
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de contrat
- Coordonnées de contact
- Produits d'intérêt
- Description du problème
- Besoins en matière de services
- Détails du compte
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou après des incidents importants. Pour minimiser les délais, il est recommandé d'appeler tôt dans la journée. Un autre problème courant est d'être redirigé entre les différents départements. Avoir vos détails de contrat ou de compte à portée de main peut aider à réduire les transferts inutiles et vous permettre d'atteindre plus rapidement le bon département. Si vous rencontrez ces problèmes, la patience et la préparation peuvent améliorer votre expérience d'appel.
