Citizens Advice Birmingham
Citizens Advice Birmingham propose une gamme complète de services via leur ligne d'assistance, incluant des conseils sur les droits au logement, les allocations sociales, la gestion de la dette, les droits des consommateurs, et bien d'autres. La ligne d'assistance fonctionne du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30, tandis que les heures de bureau sont de 9h à 17h. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de conseils sur des questions juridiques, des demandes fiscales et des préoccupations en matière d'immigration. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe, mais appeler plus tard dans la journée peut réduire les délais. Le service est strictement téléphonique, et aucune visite en personne n'est autorisée.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des conseils sur les droits au logement
- Recevoir des orientations sur les allocations sociales
- Résoudre les problèmes de gestion de la dette
- Comprendre les droits des consommateurs
- Clarifier les questions juridiques
- Discuter des demandes fiscales
- Explorer les préoccupations en matière d'immigration
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails personnels
- Description du problème
- Documents pertinents
- Appeler pendant les heures d'ouverture
- Demande de rendez-vous
- Coordonnées de contact
Known issues
Les appelants à Citizens Advice Birmingham peuvent connaître des temps d'attente longs, particulièrement en début de journée ou pendant les périodes de pointe. Il est conseillé d'appeler plus tard dans la journée pour éviter ces délais. Le service est strictement téléphonique, et aucun conseil en personne n'est disponible. Pour ceux ayant besoin d'une assistance plus approfondie, des rendez-vous avec des conseillers spécialisés peuvent être organisés. De plus, l'utilisation des options de chat en ligne ou d'email peut offrir un service plus rapide pendant les périodes chargées. Ayez toujours vos détails personnels et documents pertinents à portée de main pour assurer un processus fluide.
