Citizens Advice County Durham
Citizens Advice County Durham propose des conseils gratuits, confidentiels et impartiaux sur l'endettement via leur ligne d'assistance. Les appelants peuvent recevoir des conseils sur la gestion de la dette, y compris les dettes prioritaires comme la taxe d'habitation. Le service fonctionne du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h30 à 13h00. Les appels sont gratuits depuis les téléphones mobiles et fixes, mais le service est fermé les jours fériés. En raison de pénuries occasionnelles de personnel, les appelants pourraient connaître des temps d'attente plus longs. Si vous avez du mal à joindre le service, envisagez d'utiliser leur service de chat en ligne ou leurs services par email. Pour une meilleure expérience, appelez pendant les heures creuses, généralement en début de matinée ou en fin d'après-midi.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Recevoir des conseils en gestion de la dette
- Obtenir des conseils sur les dettes prioritaires
- Explorer les options de solution d'endettement
- Comprendre vos obligations concernant la taxe d'habitation
- Discuter de vos difficultés financières
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Vos données personnelles
- Informations sur votre endettement
- Liste de vos dettes prioritaires
- Documents relatifs à la taxe d'habitation
- Relevés de revenus
- Relevés de dépenses
Known issues
Des pénuries occasionnelles de personnel chez Citizens Advice County Durham peuvent entraîner des temps d'attente plus longs lors de vos appels. Si vous avez du mal à joindre le service, envisagez d'utiliser leur service de chat en ligne ou leurs services par email comme alternatives. Ces options peuvent vous offrir le même niveau de soutien et peuvent être plus pratiques pendant les heures de pointe. Pour minimiser les temps d'attente, essayez d'appeler en début de matinée ou en fin d'après-midi. N'oubliez pas que tous les appels sont gratuits depuis les téléphones mobiles et fixes, ce qui vous permet d'accéder au soutien dont vous avez besoin sans frais supplémentaires.
