Anglian Water Services Limited
Le Centre de Contact Client d'Anglian Water Services Limited offre une assistance pour les services d'eau, les demandes de facturation, la gestion de compte et un support d'accessibilité pour les clients malentendants via téléphone textuel. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la résolution de problèmes de facturation, la gestion des détails de compte et l'accès au support en cas de perturbation du service d'eau. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, avoir vos détails de compte et la nature de votre demande prêts peut accélérer le processus. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour éviter potentiellement les heures de pointe.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Résoudre les problèmes de facturation
- Gérer les détails de compte
- Accéder au support pour les services d'eau
- Demander une assistance d'accessibilité
- Mettre à jour les informations personnelles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de compte
- Pièce d'identité personnelle
- Nature de la demande
- Relevés de facturation
- Correspondance antérieure
- Informations de contact
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les clients sont encouragés à se préparer en ayant leurs détails de compte et la nature de leur demande prêts avant d'appeler. Cette préparation peut aider à réduire la durée de l'appel et améliorer l'efficacité du service. Si vous constatez des temps d'attente prolongés, envisagez d'appeler pendant les heures creuses, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi. De plus, assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé et que vous êtes dans un environnement calme pour faciliter une communication claire avec l'agent d'assistance.
