Greater London Authority
Телефонная линия Большого Лондонского управления (GLA) предоставляет услуги по ответам на общественные запросы о Мэре, Лондонской ассамблее, политике GLA и работе Сити-холла. Также обрабатывает запросы о свободе информации (FoI) и принимает жалобы или отзывы о работе GLA и его сотрудников. Звонки обычно принимаются в рабочее время, при этом приоритет отдаётся обязательным запросам. Время ответа может варьироваться, но запросы FoI могут обрабатываться до 20 рабочих дней. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы — обычно в середине утра или середине дня.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответ на общественные запросы
- Обработка запросов о свободе информации
- Рассмотрение жалоб и отзывов
- Предоставление информации о политике GLA
- Помощь с вопросами о работе Сити-холла
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Чёткий вопрос или запрос
- Детали запроса FOIA или EIR
- Описание жалобы
- Полное имя
- Контактные данные
- Конкретная запрашиваемая информация
Known issues
Частая проблема при обращении в GLA — задержки в ответах, особенно по письменной корреспонденции и запросам FoI, которые могут обрабатываться до 20 рабочих дней. Чтобы избежать этого, рекомендуется проверить статус, если срок истёк. Кроме того, некоторые запросы могут остаться без ответа, особенно если они считаются неуместными или неприемлемыми. Рекомендуется ознакомиться с опубликованными рекомендациями, чтобы убедиться, что ваш запрос соответствует необходимым критериям для получения ответа. По срочным вопросам звонок в менее загруженное время может помочь ускорить процесс.
