HomeServe Membership Ltd
Служба поддержки клиентов HomeServe Membership Ltd готова помочь с различными вопросами, включая общие справки, экстренную помощь, рассмотрение претензий и решение проблем с оплатой. Вы можете связаться с ними с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают подачу претензии, планирование ремонта и обсуждение вопросов, связанных с оплатой или изменением условий полиса. Время ожидания может быть дольше в пятницу, поэтому рекомендуется звонить в среду или в понедельник утром для более быстрого ответа. Убедитесь, что у вас под рукой номер полиса и соответствующие детали для более удобного общения.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить детали полиса
- Запросить экстренную помощь
- Подать претензию на ремонт
- Обсудить вопросы оплаты
- Обновить контактные данные
- Изменить предпочтения по маркетингу
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер полиса
- Информация об аккаунте
- Адрес
- Описание проблемы
- Личные документы
- Реквизиты для оплаты
Known issues
Частая проблема, о которой сообщают клиенты, — это длительное время ожидания, особенно в пятницу. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в среду или в понедельник утром, когда линии обычно менее загружены. Если вы столкнулись с длительным ожиданием, рассмотрите возможность использования онлайн-сервисов для неспешных вопросов. Всегда имейте под рукой номер полиса и соответствующие детали, чтобы ускорить процесс. В случае экстренной ситуации четко опишите проблему и укажите ваш адрес для оперативной помощи.
