Hurley Group Head Office
Главный офис группы Hurley предоставляет широкий спектр услуг по телефону, включая общие справки о услугах клиники и её местоположении, бронирование приёмов и рассмотрение жалоб или отзывов. Вы также можете запросить медицинские записи. Звонки принимают сотрудники ресепшена, которые могут направить вас в нужный отдел. По медицинским вопросам вам могут рекомендовать использовать онлайн-систему eConsult. Время ожидания варьируется, дольше всего приходится ждать в часы пик. Лучше всего звонить в периоды низкой активности, чтобы избежать задержек.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Узнать местоположение клиник
- Записаться на приём
- Перенести приём
- Подать жалобу
- Запросить медицинские записи
- Оставить отзыв
- Отменить приём
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Данные пациента
- Номер NHS
- Полное имя
- Дата рождения
- Контактный номер
- Документ, удостоверяющий личность
- Согласие пациента
- Описание проблемы
Known issues
Абоненты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, звоните в периоды низкой активности или используйте онлайн-форму обратной связи. Кроме того, некоторые абоненты сообщают о сложности с достижением конкретных отделов и неоднократных переводах. Чтобы избежать этого, чётко назовите нужный отдел или услугу в начале разговора. Эти проблемы возникают время от времени, но могут быть неприятными, поэтому планирование времени звонка и ясное изложение ваших потребностей помогут обеспечить более гладкий процесс.
