HSBC UK Bank plc
Служба поддержки Business Internet Banking HSBC UK Bank предоставляет помощь по работе с аккаунтом и техническим вопросам, а также принимает сообщения о потере или краже токенов безопасности и жалобы. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, кроме государственных праздников. Основные причины обращения: помощь с входом в HSBCnet, сообщение о потере токенов и отправка отзывов. Время ожидания может быть дольше в часы пик, но использование функции «Позвоните нам» в приложении HSBCnet Mobile позволяет ускорить процесс, минуя контрольные вопросы безопасности. Рекомендуется звонить в начале дня для более быстрого обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Решить проблемы с входом в HSBCnet
- Сообщить о потере токена безопасности
- Отправить отзыв об услуге
- Подать жалобу
- Получить техническую поддержку
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Идентификатор пользователя HSBCnet
- Реквизиты аккаунта
- Информация о токене безопасности
- Контактная информация
- Детали жалобы
- Конкретика отзыва
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после технических сбоев. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в начале дня. Кроме того, использование функции «Позвоните нам» в приложении HSBCnet Mobile помогает пропустить ручную проверку безопасности и ускорить процесс. Если вы столкнулись с задержками при проверке безопасности, приложение обеспечивает прямое соединение с оператором без дополнительных вопросов. Эти меры могут значительно сократить время ожидания и улучшить ваш опыт обслуживания.
