Skipton Building Society
Skipton Building Society предоставляет широкий спектр услуг через основной телефонный номер. Клиенты обычно звонят для получения помощи по счетам накопления, включая открытие, управление или закрытие счетов, таких как ISA и депозиты с фиксированной ставкой. Также обрабатываются запросы по ипотеке, предоставляя поддержку как новым, так и существующим клиентам. Кроме того, звонящие могут записаться на консультацию по финансовому планированию, охватывающую такие области, как пенсионное обеспечение и инвестиционное планирование. Хотя конкретное время ожидания не указано, отмечается, что звонки в середину утра или середину дня в будни могут привести к более короткому времени ожидания. Автоматизированные меню направляют звонящих в соответствующий отдел, обеспечивая эффективную маршрутизацию обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить детали счета накопления
- Открыть или закрыть счет накопления
- Узнать о вариантах ипотеки
- Записаться на консультацию по финансовому планированию
- Подтвердить информацию об аккаунте
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счета
- Удостоверение личности
- Номер ипотечного счета
- Цель консультации
- Личные данные
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы, такие как понедельники и после праздников. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в середину утра или середину дня в будни. Кроме того, некоторые звонящие сообщают о путанице с системой автоматического меню, что может привести к неправильной маршрутизации вызовов. Чтобы избежать этого, внимательно слушайте подсказки меню и выбирайте наиболее подходящий вариант для вашего запроса. Подготовка всей необходимой информации, такой как номера счетов и удостоверение личности, перед звонком также может помочь ускорить процесс.
