The Co-operative Bank plc
Отдел Business Banking Кооперативного банка предоставляет поддержку по различным вопросам, связанным с бизнес-счетами. Вы можете уточнить информацию о транзакциях, управлять счетами и получить помощь с интернет-банкингом. Также доступна помощь с международными платежами. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают решение проблем с входом в систему, управление международными платежами и общие вопросы по счету. Время ожидания может быть дольше в пиковые часы, особенно в понедельники и после праздников. Для более быстрого ответа рекомендуется звонить в непиковые часы или использовать онлайн-сообщения.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление запросами по бизнес-счету
- Решение проблем с интернет-банкингом
- Обработка международных платежей
- Подтверждение прав собственности на счет
- Подтверждение деталей транзакции
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер бизнес-счета
- Ответы на контрольные вопросы
- Информация о платеже
- Реквизиты получателя
- Контактные данные компании
- Информация о валюте
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в понедельники и после праздников. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить в непиковые часы или используйте онлайн-сообщения для более быстрого ответа. Некоторые бизнес-клиенты также испытывают трудности с проверкой безопасности. Чтобы этого избежать, убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация по счету и безопасности перед звонком. Это включает номер вашего бизнес-счета, ответы на контрольные вопросы и любые соответствующие детали транзакций. Предварительная подготовка поможет ускорить процесс и избежать разочарования.
