Charity Commission for England and Wales
Благотворительная комиссия Англии и Уэльса предоставляет телефонную поддержку по общим вопросам, жалобам и консультациям, связанным с регистрацией благотворительных организаций, соответствием требованиям и нормативно-правовыми вопросами. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 и помогает разобраться в законодательстве о благотворительности и решить проблемы с обслуживанием Комиссии. Люди обычно звонят для получения консультаций по нормативным вопросам, подачи жалоб на качество обслуживания и получения рекомендаций для попечителей благотворительных организаций. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонящие могут столкнуться с задержками в часы пик или после крупных обновлений. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-формы.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы о регистрации благотворительной организации
- Предоставить консультацию по соответствию требованиям
- Обработать жалобы на качество обслуживания
- Оказать поддержку попечителям
- Объяснить нормативные требования
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер регистрации благотворительной организации
- Подробности происшествия
- Желаемое разрешение ситуации
- Описание влияния проблемы
- Согласие на подачу жалобы от третьего лица
- Характер запроса
Known issues
При звонке в Благотворительную комиссию возможны длительные времена ожидания, особенно в часы пик или после значительных нормативных обновлений. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в начале рабочего дня. Кроме того, телефонная поддержка недоступна в выходные дни, поэтому для неспешных запросов рекомендуется использовать онлайн-формы или связаться со службой в рабочие дни. Эти формы особенно полезны для подачи подробных жалоб или запросов, которые не требуют немедленного внимания. Для срочных вопросов звонок в менее загруженное время может помочь сократить время ожидания.
