Department for Work and Pensions (DWP) - Universal Credit Service Centre (Northern Ireland)
Центр обслуживания Универсального кредита Департамента труда и пенсий (DWP) в Северной Ирландии оказывает поддержку при оформлении новых и текущих заявлений на Универсальный кредит. Центр предоставляет помощь в управлении заявлением, уведомлении об изменении обстоятельств и ответы на общие вопросы для жителей. Центр работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. При звонке будьте готовы к проверке личности и учитывайте возможность длительного ожидания, особенно в часы пик или в дни выплаты пособий. Рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности для более быстрого обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать новое заявление на Универсальный кредит
- Управлять существующим заявлением на Универсальный кредит
- Уведомить об изменении обстоятельств
- Проверить статус заявления
- Получить информацию о праве на получение пособия
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер страхования по национальному страхованию
- Документ, удостоверяющий личность
- Информация о доходах
- Информация о жилье
- Подробности об изменениях
- Подтверждающие документы
Known issues
Абоненты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и в дни выплаты пособий. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы наименьшей загруженности или использовать онлайн-услуги, когда это возможно. Кроме того, некоторые абоненты сообщают о сложности в общении с компетентными специалистами и частых переводах между отделами. Чтобы избежать этого, подготовьте всю необходимую информацию заранее и попросите передачу вашего звонка старшему специалисту, если первый контакт не может решить вашу проблему. Тщательная подготовка поможет ускорить процесс и снизить уровень разочарования.
