⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Essex County Fire and Rescue Service
Диспетчерская служба пожарной охраны и спасения Эссекса предоставляет критически важные услуги, доступные по данному номеру, включая сообщение о пожарах и консультации по безопасности. Линия экстренной помощи работает круглосуточно с подготовленным персоналом диспетчерской, который оперативно реагирует на пожары и чрезвычайные ситуации. Время отправки бригады обычно составляет менее одной минуты. Для неэкстренных вопросов, таких как справки об инцидентах или запрос на проведение проверки безопасности жилья, услуги доступны с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Основные причины звонков включают сообщение об активных пожарах, получение консультаций по пожарной безопасности или запросы от средств массовой информации. Рекомендуется звонить на неэкстренный номер в рабочие часы, чтобы избежать задержек.
Обновлено 14 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить об активном пожаре
- Запросить выезд пожарной бригады
- Получить консультацию по пожарной безопасности
- Получить информацию об инциденте
- Запросить проверку безопасности жилья
- Сделать запрос от средств массовой информации
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Место происшествия
- Характер чрезвычайной ситуации
- Контактные данные
- Номер инцидента
- Дата происшествия
- Принадлежность к СМИ
Known issues
Во время крупных инцидентов могут возникнуть длительные времена ожидания; однако дополнительный персонал диспетчерской привлекается для эффективного управления увеличенным потоком звонков. Многие звонящие ошибочно используют экстренные линии для неспешных вопросов, что вызывает ненужные задержки. Информационные кампании подчеркивают важность использования соответствующих номеров для разных типов запросов, что помогает снизить эту проблему. Для улучшения качества обслуживания рекомендуется зарезервировать экстренные линии только для срочных вопросов и использовать рабочие часы для общих справок и консультаций по безопасности, что сокращает время ожидания и обеспечивает более эффективный ответ диспетчерской службы.
