HM Treasury
Отдел корреспонденции и справок Казначейства Великобритании (HM Treasury) обрабатывает запросы граждан, связанные с политикой, услугами и общей информацией. Основные причины для звонка включают подачу жалоб, запросы информации в соответствии с законом о свободе информации (FOI) и представление замечаний по бюджету. Хотя точное время ожидания не указано, рекомендуется звонить в стандартные рабочие часы Великобритании для лучшего шанса связаться с оператором. Отдел не рассматривает посторонние запросы и никогда не требует деньги или личные данные. Запросы и жалобы также можно подать по электронной почте, почтой или через онлайн-форму, что дает возможность тем, кто не может позвонить.
Обновлено 16 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать общий запрос
- Подать жалобу
- Запросить информацию через FOI
- Представить замечания по бюджету
- Сообщить о мошеннических сообщениях
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Описание запроса
- Детали жалобы
- Конкретика запроса FOI
- Детали замечаний по бюджету
- Контактная информация
- Желаемое разрешение ситуации
Known issues
Некоторые пользователи сталкиваются с задержками при получении письменных ответов, особенно по сложным запросам или жалобам. Казначейство Великобритании стремится ответить в течение 20 рабочих дней и уведомит, если потребуется больше времени. Кроме того, часто поступают сообщения о мошеннических звонках и письмах, в которых мошенники выдают себя за представителей HM Treasury и требуют деньги или личные данные. Казначейство Великобритании подчеркивает, что они никогда не запрашивают такую информацию, и рекомендует сообщать о любых подозрительных сообщениях в Action Fraud. Чтобы избежать этих мошенничеств, всегда проверяйте источник перед предоставлением личной информации.
