⚠️ NOT FOR EMERGENCIES. This service is for administrative inquiries only. If in danger, dial 999 immediately.
Leeds General Infirmary
Отделение администрации пациентов Лидской главной больницы предоставляет специализированные услуги через телефонную линию, в частности для отделения интенсивной терапии неврологии (Neuro HDU). Основные причины для звонка включают справки о состоянии пациента, информацию о времени посещения и сведения, специфичные для отделения. Они также предоставляют обновления о состоянии пациентов авторизованным членам семьи и информацию о процедурах поступления и выписки. Звонки обычно принимаются в рабочее время, и информация предоставляется только проверенным контактам. Время ожидания может варьироваться, особенно в периоды высокой загруженности больницы, например зимой. Рекомендуется звонить в часы пик спроса для более быстрого обслуживания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить состояние пациента
- Уточнить время посещения
- Получить информацию об отделении
- Получить обновления о состоянии пациента
- Узнать критерии поступления
- Разобраться в процедуре выписки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Полное имя пациента
- Ваше отношение к пациенту
- Дата рождения пациента
- Данные для проверки личности
- Контактные данные авторизованного лица
- Инструкции по средствам индивидуальной защиты для посетителей
Known issues
Иногда сообщается о высоких объемах звонков, особенно в периоды пик спроса, такие как зима, что затрудняет дозвон. Чтобы избежать длительного ожидания, попробуйте звонить в часы спада активности или рассмотрите альтернативные способы связи. Кроме того, в соответствии с нормами конфиденциальности, персонал может раскрывать только ограниченную информацию о пациенте по телефону. Будьте готовы подтвердить свою личность и отношение к пациенту, чтобы получить обновления. Понимание этих ограничений и предварительная подготовка необходимой информации помогут сделать ваш звонок более эффективным.
