Manchester City Council
Отдел социальных пособий Манчестерского городского совета оказывает поддержку по жилищным пособиям, пособиям на уплату налога на имущество, образовательным пособиям и другим видам социальной помощи. Люди обычно звонят для уточнения информации о пособиях, сообщения об изменении жизненных обстоятельств и обжалования решений. Отдел работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным ожиданием в очереди, особенно по понедельникам и в часы пик. Чтобы сократить время ожидания, звоните в середине недели и в середине утра. Хотя многие вопросы можно решить онлайн, телефонная поддержка доступна для сложных или срочных случаев. Перед звонком убедитесь, что у вас готовы все необходимые документы и удостоверение личности.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Уточнить информацию о жилищном пособии
- Сообщить об изменении дохода
- Обжаловать решение по пособию
- Обновить информацию о составе семьи
- Проверить статус пособия на уплату налога на имущество
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Удостоверение личности
- Номер национального страхования
- Информация о доходе
- Номер справки о пособии
- Письмо с решением
- Подтверждающие документы
Known issues
Звонящие часто жалуются на длительное ожидание в очереди, особенно в часы пик и по понедельникам. Чтобы сократить время ожидания, звоните в середине недели и в середине утра. Некоторых пользователей перенаправляют на онлайн-сервисы для решения стандартных вопросов, поэтому будьте готовы использовать онлайн-портал при необходимости. Для сложных случаев попросите телефонную поддержку. Если у вас заранее подготовлены все необходимые документы и информация, это поможет ускорить процесс. Если возникнут проблемы, убедитесь, что у вас стабильное соединение, и попробуйте звонить в менее загруженное время.
