St Thomas' Hospital
Служба консультирования и связи с пациентами (PALS) больницы Святого Томаса предоставляет широкий спектр услуг для пациентов, их родственников и населения. Вы можете позвонить для получения общей информации о больничных услугах, отделениях и возможностях. Служба также принимает благодарности, замечания и жалобы, помогая разрешить проблемы с больничными услугами. Кроме того, PALS предоставляет рекомендации по официальной процедуре подачи жалоб и услуги независимого адвокатского сопровождения. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, личные приёмы проводятся с 10:00 до 16:00. Если вы столкнулись с длительным временем ожидания, рекомендуется оставить голосовое сообщение или отправить письмо по электронной почте — ответ придёт в течение 1-2 рабочих дней.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить информацию об услугах больницы
- Оставить благодарность или отзыв
- Разрешить проблемы с больничными услугами
- Получить рекомендации по процедуре подачи жалоб
- Получить доступ к услугам независимого адвокатского сопровождения
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Контактные данные
- Описание проблемы
- Характер жалобы
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
Known issues
При звонке в PALS больницы Святого Томаса возможны длительные времена ожидания, особенно в периоды высокой нагрузки. Если вы столкнулись с этим, оставьте голосовое сообщение или отправьте письмо по электронной почте — вам ответят в течение 1-2 рабочих дней. Офис принимает посетителей с 10:00 до 16:00 с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней. Для получения помощи вне этого времени рекомендуется использовать телефон или электронную почту. Эти способы обеспечивают гибкость и гарантируют своевременное рассмотрение ваших вопросов. PALS стремится эффективно разрешать все возникающие проблемы.
