Boohoo.com UK Limited
Boohoo.com UK Limited предоставляет поддержку в основном через электронную почту, живой чат и веб-формы, так как телефонная поддержка недоступна. Клиенты обращаются по вопросам заказов, возвратов и возмещения средств, подачи жалоб и помощи с аккаунтом. Типичные причины обращения включают проверку статуса заказа, инициирование возврата и подачу жалоб на товары или услуги. Хотя конкретные времена ожидания не указаны, время ответа может варьироваться, особенно в периоды пиковой нагрузки или праздники. Рекомендуется иметь под рукой номер заказа и соответствующие детали, чтобы ускорить процесс. Для наиболее эффективного обслуживания используйте страницу Boohoo Contact Us для доступа к опциям электронной почты или живого чата.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заказа
- Отследить обновления доставки
- Инициировать возврат
- Запросить возмещение средств
- Подать жалобу на товар
- Сбросить пароль аккаунта
- Обновить предпочтения контактов
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер заказа
- Детали товара
- Причина возврата
- Email аккаунта
- Данные личного удостоверения
- Описание проблемы
- Подтверждающие документы
Known issues
Boohoo не предоставляет телефонную поддержку, направляя клиентов на электронную почту, живой чат или веб-формы. Это часто вызывает путаницу, так как некоторые номера телефонов указаны в интернете, но не работают. Время ответа может быть медленным, особенно в периоды высокой нагрузки или во время праздников. Чтобы улучшить ваш опыт, убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация, такая как номер заказа и детали вашего вопроса. Проверка раздела часто задаваемых вопросов на веб-сайте Boohoo также может дать быстрые ответы на распространённые вопросы. Для более быстрого обслуживания используйте опцию живого чата, когда она доступна.
