Boohoo.com UK Limited
Boohoo.com UK Limited предоставляет поддержку клиентов в основном через электронную почту, живой чат и веб-формы, так как телефонная поддержка недоступна. Клиенты обычно обращаются по вопросам заказов, возвратов и возмещений, подачи жалоб и помощи с аккаунтом. Типичные причины обращения включают проверку статуса заказа, обработку возвратов и решение проблем с доступом к аккаунту. Хотя конкретные времена ожидания не указаны, время ответа может варьироваться, особенно в периоды пиковой активности и праздники. Лучше всего иметь номер заказа под рукой для более быстрого обслуживания. Компания рекомендует использовать онлайн-методы связи для эффективного решения проблем.
Адрес и регион обслуживания
49-51 Dale Street, Manchester, M1 2HF, United Kingdom
United Kingdom
Ожидаемые результаты
- Проверить статус заказа
- Обработать возврат
- Подать жалобу
- Сбросить пароль аккаунта
- Обновить предпочтения контактов
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер заказа
- Детали товара
- Причина возврата
- Описание проблемы
- Email аккаунта
- Подтверждающие документы
Известные проблемы
Boohoo.com не предоставляет телефонную поддержку и направляет клиентов на использование электронной почты, живого чата или веб-форм. Это может быть разочаровывающим для тех, кто ожидает немедленной помощи. Задержки в ответах — частое явление, особенно в периоды высокой нагрузки, поэтому рекомендуется ждать ответа до недели. При проблемах с заказом и возмещением убедитесь, что вы предоставили полную информацию и рассмотрите возможность повторного обращения через платформу Resolver при необходимости. Чтобы избежать задержек, перед обращением проверьте раздел часто задаваемых вопросов.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
