NOW Broadband (Sky UK Limited)
NOW Broadband, часть Sky UK Limited, предоставляет телефонную поддержку по вопросам интернета и управления аккаунтом. Вы можете позвонить для помощи с вопросами по счётам, платежами, управлением аккаунта, подключением интернета, устранением неполадок и сбоями в обслуживании. Также через эту линию можно отследить заказ и запланировать установку. Поддержка доступна ежедневно с 08:00 до 20:00. При звонке возможны длительные очереди, особенно в часы пик. Для более быстрого решения проблемы рекомендуется использовать онлайн-справку или живой чат. Вопросы, связанные с ТВ, по телефону не рассматриваются и требуют обращения через онлайн-чат.
Обновлено 16 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Разрешить вопросы по счётам
- Произвести платёж по аккаунту
- Устранить проблемы с подключением
- Отследить заказ интернета
- Перенести визит инженера
- Проверить данные аккаунта
- Получить информацию о сбоях в обслуживании
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Имя владельца аккаунта
- Номер аккаунта
- Адрес подключения
- Данные для проверки безопасности
- Номер заказа
- Данные для входа в интернет
Known issues
Клиенты часто сообщают о длительном времени ожидания при звонке в поддержку NOW Broadband, особенно в часы пик. Чтобы избежать задержек, рекомендуется использовать онлайн-справку или начать сеанс живого чата для более быстрой помощи. Кроме того, телефонная поддержка не охватывает вопросы, связанные с ТВ, которые необходимо решать через онлайн-чат. Подготовка всех необходимых данных аккаунта перед звонком поможет ускорить процесс. Для неспешных вопросов изучение онлайн-ресурсов может дать более быстрое решение.
