NOW Broadband (Sky UK Limited)
NOW Broadband, оператор Sky UK Limited, предоставляет поддержку по вопросам подключения к интернету и отслеживанию заказов через специальную линию поддержки. Клиенты могут получить помощь с техническими проблемами, диагностикой неисправностей и управлением аккаунтом. Линия поддержки работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. В воскресенье служба не работает. Хотя телефонная поддержка доступна для вопросов, связанных с интернетом, проблемы с ТВ решаются онлайн. Основные причины звонков — решение проблем с подключением и отслеживание заказов или визитов инженера. Чтобы избежать длительного ожидания, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать онлайн-справку и чат для более быстрого получения ответа.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Диагностика и устранение проблем с интернетом
- Управление аккаунтом NOW Broadband
- Отслеживание статуса заказа
- Проверка статуса визита инженера
- Подтверждение информации об аккаунте
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер аккаунта
- Номер заказа
- Документ, удостоверяющий личность
- Данные аккаунта NOW Broadband
- Описание проблемы
- Доступ к онлайн-аккаунту
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания при звонке в службу поддержки NOW Broadband, особенно в часы пик. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать функцию онлайн-чата для более быстрого получения помощи. Кроме того, часто возникает путаница с правильным номером телефона поддержки NOW Broadband, так как он отличается от номера поддержки ТВ-сервиса. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт NOW Broadband — это поможет вам найти правильный контактный номер. Эти шаги помогут ускорить процесс получения поддержки и снизить уровень разочарования.
