Ofwat (Water Services Regulation Authority)
Позвонив в Ofwat по номеру +441216447534, вы попадёте в отдел жалоб, где сможете решить вопросы, связанные с водоснабжающими компаниями и нормативно-правовыми вопросами в Англии и Уэльсе. Люди обычно звонят, чтобы подать жалобу, получить информацию о нормативных актах в сфере водоснабжения и узнать о правах потребителей и деятельности компаний. Хотя точное время ожидания не указано, звонящие иногда сообщают о более длительных ожиданиях в часы пик или после крупных объявлений. Чтобы избежать задержек, рекомендуется звонить в непиковые часы. Ofwat не занимается напрямую вопросами качества воды или экологическими проблемами, поэтому убедитесь, что ваш вопрос относится к их компетенции.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать жалобу
- Получить информацию о нормативных требованиях
- Узнать о правах потребителей
- Получить информацию о деятельности компании
- Получить рекомендации по дальнейшим действиям
- Получить направление в другие органы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Подробное описание жалобы
- Контактная информация
- Предпринятые действия с водоснабжающей компанией
- Подтверждающие документы
- Название водоснабжающей компании
- Детали нормативного вопроса
Known issues
При звонке в Ofwat возможны длительные времена ожидания, особенно в часы пик или после крупных нормативных объявлений. Чтобы минимизировать ожидание, рекомендуется связываться с ними в непиковые часы. Кроме того, использование онлайн-форм обратной связи может быть эффективной альтернативой для неспешных запросов. Если ваша проблема касается качества воды или экологических вопросов, важно обратиться в Инспекцию по качеству питьевой воды или Агентство по охране окружающей среды, так как Ofwat не занимается этими вопросами. Предоставление подробной информации и любых подтверждающих документов может помочь ускорить разрешение вашей жалобы.
