Southern Water Services Limited
Southern Water Services Limited предоставляет широкий спектр услуг для клиентов через специальную телефонную линию. Вы можете решить вопросы по счётам, управлять своим лицевым счётом и разобраться с проблемами оплаты. Общая служба поддержки доступна для запросов по счёту, сообщений о перебоях в подаче воды и жалоб. Для срочных проблем с водоснабжением или канализацией работает круглосуточная линия экстренной помощи. Время ожидания может быть длительным в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в нерабочие часы или использовать альтернативные каналы связи — веб-чат или WhatsApp. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Решить вопросы по счётам
- Управлять данными лицевого счёта
- Сообщить о перебоях в подаче услуг
- Подать жалобу
- Сообщить об аварийной ситуации с водоснабжением
- Запросить помощь с оплатой
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер лицевого счёта
- Номер клиента
- Данные удостоверения личности
- Адрес или почтовый индекс
- Описание проблемы
- Информация о предыдущих обращениях
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик или после крупных сбоев в подаче услуг. Чтобы избежать этого, рекомендуется использовать веб-чат или WhatsApp, либо звонить в нерабочие часы. Если вы отправили онлайн-форму и не получили обратный звонок, рекомендуется позвонить самостоятельно, если ответ не поступил в течение 10 рабочих дней. Такие проблемы встречаются часто, поэтому планирование времени звонка и подготовка всей необходимой информации помогут ускорить процесс.
