ADT Fire & Security plc
ADT Fire & Security plc bietet umfassenden Kundenservice über die Hauptnummer +443448001999, erreichbar montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr. Kunden rufen typischerweise an für Kontoverwaltung, Abrechnungsfragen, technischen Support und zur Einreichung von Beschwerden. Der Service bietet auch Fernwartungsinspektionen für laufende Wartungsverträge an. Häufige Anrufsanlässe sind die Fehlerbehebung von Alarmanlagen, die Vereinbarung von Technikereinsätzen und die Verwaltung von Serviceverträgen. Während die Wartezeiten variieren können, kann ein Anruf am frühen Morgen die Wartezeit verkürzen. Für nicht dringende Angelegenheiten ist E-Mail-Support eine Alternative.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontodaten verwalten
- Abrechnungsfragen klären
- Servicebeschwerden einreichen
- Technischen Support anfordern
- Technikereinsätze vereinbaren
- Fernwartungsinspektionen durchführen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontodaten
- Persönliche Ausweisdaten
- Serviceadresse
- Systeminformationen
- Beschreibung des Problems
- Aktiver Servicevertrag
Known issues
Kunden erfahren häufig lange Wartezeiten, besonders während Stoßzeiten oder nach größeren Zwischenfällen. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, früh am Tag anzurufen oder E-Mail für nicht dringende Anliegen zu nutzen. Die richtige Abteilung zu erreichen kann manchmal schwierig sein. Daher hilft es, die Art Ihrer Anfrage deutlich zu nennen. Falls Sie Verzögerungen bei der Vereinbarung von Technikereinsätzen erleben, kann eine Nachverfolgung per Telefon und E-Mail sowie die Anforderung einer Eskalation bei Bedarf effektiv sein. Diese häufigen Probleme unterstreichen die Wichtigkeit, vor dem Anruf mit allen notwendigen Informationen vorbereitet zu sein.
