Amazon UK Services Ltd
Amazon UK Services Ltd bietet Kundenunterstützung für verschiedene Anliegen wie Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und Kontoverwaltung. Sie können den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichen. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Überprüfung des Bestellstatus, die Lösung von Kontoproblemen und die Bearbeitung von Rückgaben. Die Wartezeiten können in Stoßzeiten lang sein, aber ein Anruf außerhalb der Spitzenzeiten oder die Nutzung des Online-Chats kann zu einer schnelleren Antwort führen. Seien Sie bereit, automatisierte Menüs zu navigieren, um die richtige Abteilung zu erreichen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Bestellprobleme lösen
- Kontodaten überprüfen
- Lieferaktualisierungen anfordern
- Rückgabeprozess einleiten
- Abrechnungsbedenken klären
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- E-Mail-Adresse des Amazon-Kontos
- Bestellnummer
- Persönlicher Ausweis
- Rechnungsadresse
- Zahlungsmethodendetails
- Rückgabenummer
Known issues
Kunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders in Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie, außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen oder nutzen Sie Amazons Online-Chat für schnellere Unterstützung. Darüber hinaus können Anrufe mehrmals weitergeleitet werden, bevor Sie die richtige Abteilung erreichen. Um dies zu minimieren, teilen Sie Ihr Anliegen und die benötigte Abteilung gleich zu Beginn des Anrufs mit. Diese Strategien können dazu beitragen, Ihre Erfahrung zu optimieren und Frustration zu reduzieren.
