Anglian Water Services Limited
Anglian Water Services Limited bietet essenzielle Wasser- und Abwasserversorgung durch eine dedizierte Telefonleitung. Anrufer können rund um die Uhr (24/7) dringende Wasser- oder Abwassernotfälle melden, wie Lecks, Rohrbrüche oder Verunreinigungen. Für nicht-dringende Anfragen, einschließlich Abrechnungssupport oder allgemeine Informationen, ist der Kundenservice Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Darüber hinaus können Betrug oder Betrügereien während der gleichen Zeiten gemeldet werden. Die typischen Wartezeiten können variieren, besonders in Spitzenzeiten oder bei größeren Vorfällen, aber es gibt ein automatisiertes Rückrufsystem zur Warteschlangenverwaltung. Es wird empfohlen, am späten Vormittag oder frühen Nachmittag anzurufen, um möglicherweise kürzere Wartezeiten zu erreichen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Wassernot melden
- Abwassernot melden
- Abrechnungssupport anfordern
- Anfragen zu Dienstleistungen stellen
- Betrug oder Betrügereien melden
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Standort/Adresse
- Beschreibung des Problems
- Kontaktdaten
- Kontonummer
- Details des Vorfalls
Known issues
Anrufer können während Spitzenzeiten oder größerer Vorfälle mit langen Wartezeiten rechnen. Ein automatisiertes Rückruf- und Warteschlangensystem hilft dabei, dies zu bewältigen, aber Geduld kann erforderlich sein. Einige Benutzer haben berichtet, dass sie die Notfallhotline während großflächiger Ausfälle schwer erreichen konnten. Um dies zu beheben, werden bei größeren Ereignissen zusätzliche Mitarbeiter eingesetzt und Online-Meldungen werden als Alternative empfohlen. Bei nicht-dringenden Anfragen kann ein Anruf außerhalb der Spitzenzeiten die Wartezeiten verkürzen. Halten Sie immer die erforderlichen Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
