British Gas Services Limited
British Gas Services Limited bietet über ihre Kontaktnummer eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Kontoauskünfte, Notfallmeldungen, Beschwerdeverfahren und Support für Haushaltsdienstleistungen. Kunden rufen häufig an, um Hilfe bei Abrechnungsfragen, Kontoverwaltung und zur Meldung von Notfällen wie Gaslecks oder Stromausfällen zu erhalten. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 18:00 Uhr verfügbar. Notfallmeldungen sind rund um die Uhr erreichbar. Häufige Anrufsanlässe sind die Verwaltung von Abrechnungsproblemen, die Meldung von Notfällen und die Bearbeitung von Beschwerden. Die Wartezeiten können in Spitzenzeiten, besonders montags und freitags, lang sein. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Abrechnungsprobleme verwalten
- Gaslecks melden
- Servicebeschwerden registrieren
- Gerätewartung anfordern
- Ungelöste Beschwerden eskalieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontodaten
- Persönliche Ausweisdaten
- Servicevertragsummer
- Adresse
- Art des Notfalls
- Beschreibung der Beschwerde
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten wie montags und freitags. Um Verzögerungen zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder den Web-Chat für eine schnellere Antwort zu nutzen. Darüber hinaus gibt es gelegentliche Verzögerungen bei der Beschwerdebeilegung. Wenn eine Beschwerde nach acht Wochen nicht gelöst ist, sollte sie an den Energy Ombudsman eskaliert werden. Bei Notfällen stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Adresse und Details des Notfalls bereit haben, um sofortige Hilfe zu erhalten.
