British Gas Services Limited
British Gas Services Limited bietet Kundenservice und Notfallunterstützung über ihre Unternehmenshotline an. Häufige Gründe für einen Anruf sind Kundenanfragen, Meldung von Gaslecks und Notfälle im Zusammenhang mit Kohlenmonoxid. Der Kundenservice ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Der Notfalldienst ist rund um die Uhr (24/7) verfügbar. Die Wartezeiten im Kundenservice können lang sein, besonders in Stoßzeiten. Für schnellere Hilfe rufen Sie am besten frühmorgens an oder nutzen alternative Kontaktmöglichkeiten wie Web-Chat oder E-Mail.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kundenanfragen bearbeiten
- Gasnofälle melden
- Kohlenmonoxid-Probleme klären
- Kontodaten angeben
- Servicestörungen beschreiben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontodaten
- Problembeschreibung
- Standort
- Art des Notfalls
- Kontaktinformationen
- Abrechnungsinformationen
Known issues
Kunden erleben beim Anruf bei British Gas häufig lange Wartezeiten. Um dies zu vermeiden, empfiehlt sich die Nutzung von Web-Chat oder E-Mail für eine schnellere Antwort. Wenn Sie anrufen müssen, versuchen Sie es frühmorgens, um Stoßzeiten zu vermeiden. Halten Sie immer Ihre Kontodaten und eine klare Problembeschreibung bereit, um den Prozess zu beschleunigen. Bei Notfällen wie Gaslecks rufen Sie sofort die dedizierte Notfallleitung an und geben Sie Ihren Standort und die Art des Notfalls unmittelbar an.
