British Gas Services Limited
Die Home Services-Abteilung von British Gas Services Limited bietet eine Reihe spezifischer Dienstleistungen, die über ihre Kontaktnummer erreichbar sind. Kunden können Kesselwartungen buchen, sich nach HomeCare-Versicherungsplänen erkundigen, Notfallreparaturen anfordern und Rechnungen telefonisch bezahlen. Die Leitung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Für Notfälle besteht 24/7-Verfügbarkeit. Häufige Gründe für Anrufe sind die Terminvergabe für Dienstleistungen, die Verwaltung von HomeCare-Plänen und die Bearbeitung dringender Reparaturen. Die Wartezeiten können in den Wintermonaten lang sein. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kesselwartung buchen
- Informationen zu HomeCare-Plänen einholen
- Notfallreparaturen anfordern
- Home Services-Rechnung bezahlen
- Verpasste Termine verschieben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kundennummer
- Adresse der Immobilie
- Kontaktdaten
- Zahlungskartendaten
- Beschreibung des Notfalls
- Terminbestätigung
Known issues
Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten bei Anrufen zum Home Services, besonders in den Wintermonaten. Um Verzögerungen zu vermeiden, rufen Sie außerhalb der Stoßzeiten an oder nutzen Sie den Online-Chat, falls verfügbar. Es gibt auch gelegentliche Berichte über verpasste Handwerkstermine. Falls dies vorkommt, kontaktieren Sie den Support, um den Termin zu verschieben oder das Problem zu eskalieren. Wenn Sie Ihre Kundennummer und Ihre Immobilienadresse bereithalten, kann der Service schneller bearbeitet werden. Notfallleitungen sind rund um die Uhr erreichbar, aber für nicht dringende Angelegenheiten ist es besser, während der normalen Geschäftszeiten anzurufen.
