Brunel University London
Der IT Services-Bereich der Brunel University London bietet Unterstützung für Computer, Netzwerk, WiFi, Drucken und Student IT-Konten. Dieser Service steht aktuellen Studierenden und Mitarbeitern zur Verfügung und bietet Hilfe bei allgemeinen IT-Problemen. Sie können sie per Telefon, E-Mail oder persönlich am IT Support Desk erreichen. Der Telefon-Service ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Behebung von Verbindungsproblemen, Probleme beim Kontozugriff und Druckfehler. Die Wartezeiten können variieren, sind aber typischerweise zu Semesterbeginn länger. Für schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Netzwerkprobleme beheben
- WiFi-Verbindung reparieren
- Druckprobleme beheben
- Unterstützung bei IT-Konten
- Allgemeine IT-Unterstützung bereitstellen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Brunel University ID
- Studierenden-/Mitarbeiternummer
- Problembeschreibung
- Kontaktdaten
- Gerätedetails
- Fehlermeldungen
Known issues
Nutzer erleben manchmal lange Wartezeiten, besonders während Stoßzeiten wie zu Semesterbeginn. Um Verzögerungen zu vermeiden, versuchen Sie außerhalb dieser Stoßzeiten anzurufen oder nutzen Sie E-Mail-Support für weniger dringende Anliegen. Falls Sie lange Wartezeiten erleben, stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen bereit haben, um den Prozess nach der Verbindung zu beschleunigen. Zusätzlich kann ein persönlicher Besuch am IT Support Desk eine schnellere Alternative sein, wenn Sie sich auf dem Campus befinden. Haben Sie immer Ihre Universität-ID und eine klare Beschreibung Ihres Problems bereit, um schnellere Unterstützung zu ermöglichen.
