Financial Conduct Authority
Die Hotline der Financial Conduct Authority (FCA) ist für verschiedene verbraucherbezogene Anfragen erreichbar. Sie können anrufen, um Fragen zu Finanzdienstleistungen zu stellen, Bedenken gegen Unternehmen zu melden oder sich zu Finanzangelegenheiten beraten zu lassen. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Meldung von Betrügereien oder nicht autorisierten Unternehmen sowie die Einreichung von Beschwerden über Finanzdienstleistungen. Die Wartezeiten können variieren, sind aber typischerweise länger während der Stoßzeiten oder nach bedeutenden Finanznachrichten. Für schnelleren Service empfiehlt es sich, während der Nebenzeiten anzurufen oder E-Mail für nicht dringende Anfragen zu nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zu Finanzdienstleistungen stellen
- Einen Finanzbetrugfall melden
- Eine Beschwerde einreichen
- Verbraucherschutzberatung erhalten
- Nicht autorisierte Unternehmen melden
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Referenznummern des Unternehmens
- Fallnummern
- Name des Unternehmens
- Details der Besorgnis
- Unterstützende Dokumentation
- Referenznummern
Known issues
Anrufer bei der FCA-Hotline können gelegentlich lange Wartezeiten erleben, besonders während der Stoßzeiten oder nach bedeutenden Finanzereignissen. Um Wartezeiten zu minimieren, versuchen Sie, während der Nebenzeiten anzurufen, etwa am frühen Morgen oder am späten Nachmittag. Alternativ können nicht dringende Anfragen per E-Mail bearbeitet werden. Wenn Sie alle erforderlichen Informationen vor dem Anruf bereit haben, wie Unternehmensreferenznummern oder Falldetails, kann dies den Prozess beschleunigen und die Anrufdauer verkürzen. Bei langen Wartezeiten sollten Sie die E-Mail-Option für weniger dringende Anliegen in Betracht ziehen.
