Heathrow Airport Limited
Die Personalabteilung von Heathrow Airport Limited kümmert sich um verschiedene Aufgaben rund um Ausweispässe, die für Flughafenmitarbeiter und Auftragnehmer unverzichtbar sind. Die Dienstleistungen umfassen Unterstützung bei der Ausweisantragstellung, Meldung verlorener oder gestohlener Pässe und die Rückgabe von Ausweispässen. Anrufe für Ausweisanträge, Verlängerungen und Ersatzausweise werden normalerweise montags bis freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr entgegengenommen. Das ID Centre ist jedoch werktags von 06:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 06:00 bis 14:00 Uhr erreichbar, sonntags geschlossen. Es ist wichtig, die Abteilung frühzeitig am Tag zu kontaktieren, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Bei nicht dringenden Angelegenheiten ist eine E-Mail möglicherweise effizienter, da in den Spitzenzeiten mittags häufig lange Wartezeiten auftreten.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Ausweispass beantragen
- Ausweispass verlängern
- Verlorenen Ausweispass melden
- Beschädigten Ausweispass ersetzen
- Ausweispass zurückgeben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Originales Ausweisdokument
- Terminbestätigung
- Polizeibericht-Referenznummer
- Kontaktdaten des Unternehmensunterzeichners
- Führungszeugnis
- Fehlerhafter Ausweispass
Known issues
Häufige Probleme sind lange Wartezeiten während der Spitzenzeiten. Es wird empfohlen, früher anzurufen oder per E-Mail zu schreiben, wenn die Anfrage nicht dringend ist. Aufgrund der DSGVO-Bestimmungen können Antragsteller ihre eigenen Ausweisanträge nicht direkt besprechen und müssen sich über einen autorisierten Unternehmensunterzeichner oder einen benannten Beauftragten verbinden. Dies kann zu Verzögerungen führen, wenn der Unterzeichner nicht verfügbar ist. Darüber hinaus sind für den Ersatz fehlerhafter oder beschädigter Ausweispässe Termine erforderlich, da Besucher ohne Termin möglicherweise abgewiesen werden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wird empfohlen, einen Termin zu vereinbaren und alle erforderlichen Unterlagen im Voraus vorzubereiten.
